Le service clientèle reflète l’image d’une entreprise. La qualité de l’accueil téléphonique des clients présente des effets non négligeables sur les chiffres d’affaires. Alors que vous désirez mettre en avant la satisfaction de vos clients et prospects, externaliser l’accueil téléphonique…
Lire la suite
Depuis sa mise en circulation sur le marché, la caisse enregistreuse connectée a révolutionné les commerces. Elle permet donc d’enregistrer les achats effectués par les clients tout en utilisant un processus évolutif qui rend la marge d’erreur quasiment nulle. Découvrez,…
Lire la suite
Lorsqu’une entreprise souhaite faire réaliser un stand pour un événement comme un salon par exemple, c’est bien souvent vers une agence de stand à Paris qu’il faudra se tourner. Ce type d’agence sera en mesure de comprendre les besoins de…
Lire la suite
Actuellement, le marché des ERP ne cesse de connaître un essor afin de répondre aux besoins des entreprises dans leur gestion et de suivi. Le logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) a été créé en 1980 et rassemble tous les dispositifs…
Lire la suite
Le CRM est un logiciel spécifique pour favoriser la relation avec les clients. Le CRM est aussi appelé GRC ou Gestion Relation of Client. C’est une méthode très efficace pour entretenir une relation stable et durable avec vos clients. Autrement dit, le CRM…
Lire la suite
Offre, demande, concurrence, tout cela tourne autour de vos clients. Si vous voulez augmenter vos résultats et atteindre vos objectifs, vous devez placer vos clients au cœur de votre société. C’est pourquoi il est primordial de mettre un service destiné…
Lire la suiteAvez-vous déjà entendu parler de la conception et de la création d’un site web ? Des questions telles que comment gérer son contenu, comment mettre à jour les informations qui y sont présentes vous ont déjà tracassé la tête ? La réponse…
Lire la suiteLe catalogue produit, c’est une bonne technique de promouvoir vote offre auprès de la clientèle. Le catalogue qui est plus volumineux que la brochure présente une description bien détaillée de vos services ou produits comme leurs caractéristiques, leurs tailles, leurs prix,…
Lire la suitePour vous aider à gérer facilement votre activité par rapport à certaines branches au niveau de votre entreprise, vous pouvez opter pour certaines astuces proposées par les experts en matière d’entrepreneuriat. Les différentes méthodes de gestion qui sont actuellement en…
Lire la suiteIl est important d’avoir les savoirs nécessaires pour travailler dans une bonne entreprise. Les agents compétents sont en mesure d’apporter le succès d’une société grâce au pouvoir de persuasion. Il faut fidéliser et conquérir les clients afin de créer une…
Lire la suite