Afin de ne pas perdre une grande opportunité, il est nécessaire d’identifier du début jusqu’à la fin le fonctionnement de votre force commerciale. Dans ce cas, en tant que dirigeant d’une équipe commerciale, vous devez en premier lieu adapter ou améliorer…
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A l’heure actuelle, l’e-commerce et la virtualisation des points de vente sont en plein essor. Les entreprises ainsi que les marques doivent également se réinventer pour offrir des animations commerciales séduisantes. Ces dernières présentent plusieurs avantages pour les entreprises. Il…
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Le closing est certainement l’un des métiers apparus avec l’avancée des nouvelles technologies. Il s’agit de vendre par téléphone ou en visioconférence. Les appels sont lancés dans l’objectif de connaître avec précision les besoins de vos clients. Il est possible…
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Les entrepreneurs ont toujours comme objectif de piloter leurs entreprises, d’accompagner leurs développements et de préserver leurs marges. Actuellement, les professionnels proposent de nombreuses solutions de gestion conçue pour votre métier. Certains logiciels sont accessibles depuis une simple connexion Internet….
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Avec les progrès de la technologie digitale, toute entreprise doit gérer et diffuser du contenu sur un nombre croissant de canaux en ligne. Pendant ce temps, tous les opérateurs exigent un accès sécurisé et facile aux précieuses ressources en temps…
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Le service clientèle reflète l’image d’une entreprise. La qualité de l’accueil téléphonique des clients présente des effets non négligeables sur les chiffres d’affaires. Alors que vous désirez mettre en avant la satisfaction de vos clients et prospects, externaliser l’accueil téléphonique…
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Depuis sa mise en circulation sur le marché, la caisse enregistreuse connectée a révolutionné les commerces. Elle permet donc d’enregistrer les achats effectués par les clients tout en utilisant un processus évolutif qui rend la marge d’erreur quasiment nulle. Découvrez,…
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Lorsqu’une entreprise souhaite faire réaliser un stand pour un événement comme un salon par exemple, c’est bien souvent vers une agence de stand à Paris qu’il faudra se tourner. Ce type d’agence sera en mesure de comprendre les besoins de…
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Actuellement, le marché des ERP ne cesse de connaître un essor afin de répondre aux besoins des entreprises dans leur gestion et de suivi. Le logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) a été créé en 1980 et rassemble tous les dispositifs…
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Le CRM est un logiciel spécifique pour favoriser la relation avec les clients. Le CRM est aussi appelé GRC ou Gestion Relation of Client. C’est une méthode très efficace pour entretenir une relation stable et durable avec vos clients. Autrement dit, le CRM…
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